Windows 11のリリースと開発により、Windows 10はもはや最新のオペレーティングシステムではなくなっており、MicrosoftはWindows 10の一部バージョンのサポートを停止しました。にもかかわらず、Windows 10は依然としてユーザーの間で人気があり、市場で最大のシェアを占めています。お使いのコンピュータシステムが以下の要件を満たしている限り、Windows 10をインストールして、その安定したシステムと豊富な機能を楽しむことができます。
Win 10のハードウェア要件：
- プロセッサー：クロック周波数1GHz以上
- メモリ：32ビットシステムには最低1GB、64ビットシステムには最低2GBが必要です。
- ハードディスクの空き容量：32ビットシステムで16GB以上、64ビットシステムでは20GB以上
- グラフィックス：DirectX 9、ドライバモデルがWDDM 1.0以降のグラフィックス
- モニター：800 * 600ピクセル
Microsoftは、Windows 10へのアップグレードのどの段階においても、様々な問題を防ぐために重要なファイルをバックアップし、不必要な損失を避けるようユーザーに呼びかけています。また、アップグレードプロセスの一環として、アプリケーション、ファイル、設定が移行されるため、バックアップは必須であるとMicrosoftも述べました。
しかし、古いバージョンのシステムをWindows 10にアップデートした後（中）でも、データ損失やシステムクラッシュをカバーする一連の問題が発生する可能性があります。読み続けて、よくある問題と対応する解決策を学びましょう。
よくあるWindows10アップグレードのトラブル
アップグレードプロセス中に発生する問題は、新しいOSとのトラブルとWindows 10へのアップグレード失敗の2種類に大別できます。ここでは、それらについて詳しく説明します。
Windows 10のトラブル：2つの主なトラブルについて説明し、ユーザーが問題を解決できるよう、対応する解決策を示します。
- Windows 10の正式バージョンアップが完了した後、音が出ない。
- Windows10のアップグレードが終わった後、ハードドライブにディスク容量不足の問題が発生した。
Windows 10で音が出ない場合の解決策
内蔵のトラブルシューティング機能を使う：タスクバーのボリュームアイコンを右クリック→「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択→プログラムが自動的に問題のチェックと解決ステップを終了させます。
ドライバーの問題を解決する：Cortanaの検索バーで「デバイスマネージャー」を検索して最初の結果を選択して入るか、「スタート」ボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択して入ります。その後、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を見つけ、その左側にある矢印をクリックします。そして、オーディオカードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。ほとんどの場合、この方法で問題を解決できます。それが助けにならない場合、オーディオカードをアンインストールし、後でハードウェアの変更をスキャンしてオーディオカードを再インストールすることを試してみてください。
デフォルトのデバイス設定を変更する：デフォルトのオーディオデバイスの設定に問題があるため、Windows 10で音が出ないことがあります。この場合、タスクバーのサウンドアイコンを右クリックし、「再生デバイス」を選択して確認することができます。デフォルトの再生デバイスが「スピーカー」でも「ヘッドセットマイク」でもない場合、他のデバイスを選択し、デフォルトのデバイスとして設定することができます。
デフォルトサウンドフォーマットの変更：上記の方法でサウンドの問題を解決できない場合、デフォルトサウンドフォーマットを変更することをお勧めします。タスクバーのオーディオアイコンを右クリック -> 「サウンド」を選択 -> 「再生」を選択 -> 既定のデバイスを右クリック -> 「プロパティ」を選択 -> 「詳細」を選択 -> 「デフォルトフォーマット」のプルダウンメニューから適切なオプションを選択します。その後、メニューの横にある「テスト」を押して、選択を確認することができます。
Windows 10のディスク容量が少ない場合の解決策
無駄なファイルやフォルダーを削除する：システムドライブ（一般的にはCドライブ）には、一時的なデータやシステムファイルがたくさん保存されていることがよくあります。これらのファイルやフォルダーが増えると、コンピューターの動作や応答速度が大幅に低下します。これを改善するために、多くのユーザーが無駄なファイルやフォルダーを削除したいと考えています。しかし、システムの動作に問題が発生することを恐れて、ユーザーはその操作を実行しません。そこで、Windowsフォルダー内のHelpファイルやBackupファイルは、チュートリアルファイルやアップデートキャッシュであり、気軽に削除できることをユーザーに伝えたいです。
システム内蔵のディスククリーンアップ機能を有効にする：デスクトップ上の「このPC」をダブルクリックします。ローカルディスク（C:）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。そして、「ディスクのクリーンアップ」を選択するだけで、ディスクのクリーンアッププロセスが自動的に開始され、終了します。クリーンアップが終了すると、ユーザーは検出されたゴミや一時ファイルを削除することができます。
サードパーティ製ソフトウェアを使う：現在市場に出回っている多くのサードパーティ製ソフトウェアには、システムファイルのクリーンアップ機能が搭載されており、どのファイルを消去してどのファイルを消去しないかをユーザーが判断できるようになります。こうすることで、誤削除をある程度防ぐことができます。
その他の問題：
Windows 10へのアップグレード失敗：Microsoft社はアップグレードプロセスを可能な限り簡略化しているが、Win10アップグレードは必ずしも順風満帆ではありません。様々な問題が発生し、気が狂いそうになるユーザーもいます。ブラックスクリーン、ブルースクリーン、無制限再起動、アクティベーション問題、ファイルが見つからない/エラー、起動失敗、その他の問題がアップグレードプロセス中に発生する可能性があります。問題が解決されない限り、ユーザーは正常にシステムに入ることができません。このような状況で、ユーザーはOSがクラッシュした後、どのようにデータを復元できるか知りたいでしょう。
ブラックスクリーン：この現象を引き起こす最も可能性のある原因は、グラフィックドライバーの問題です。Nカード、Aカード、Iカードのいずれを使用していても、この問題が発生する可能性があります。ブラックスクリーンの問題が発生した場合、最新のWHQLドライバーまたは他の公式ドライバーを使用することをお勧めします。
ブルースクリーン＆無制限再起動：ブルースクリーン問題の原因は比較的広範ですが、ハードウェアドライバーの互換性の問題が一般的です。その中で、最も可能性のある原因はやはりグラフィックドライバーの問題です。セーフモードでディスクリートグラフィックスを無効にするか（デュアルグラフィックスモデルの場合）、グラフィックスドライバーをアンインストールすることで問題を解決できます。
アクティベーションの問題：通常のアクティベーション・プロセスはこうであるべきだ：現在のOSバージョンに厳密に対応するWindows 10のミラーをダウンロードする→すべての重要なファイルをバックアップする→Windows 10用に設計されたドライバーを準備する→ミラーファイルを解凍し、ディスクディレクトリを取得する→「Setup.exe」を入力し、プロンプトに従ってアップデートをインストールします。アップグレードが終わった後、ユーザーは内蔵のリセット機能を使ってシステム構成をリセットすることができた。ただし、リセットの手順が終わるまで、「Windows.old」フォルダーと「$Windows.~BT」フォルダーを削除しないでください。
ファイルが見つからない/エラー：この問題を解決する最も安全な方法は、アップグレードミラーを再ダウンロードし、解凍してインストールを開始することです。ウイルス侵入、ソフトウェアの競合、レジストリの損傷などの要因はすべて、Windows 10へのアップグレード中にエラー情報を引き起こす可能性があります。
起動失敗：起動失敗とは、ユーザーがブートプロセスのいくつかの段階で立ち往生し、システムやハードドライブに保存されたデータのいずれにもアクセスできないケースを指します。また、ウイルス攻撃、システムファイルの損失、MBRの損傷など、さまざまな原因で発生する可能性があります。
システムクラッシュした後、何をすべきか
米メディアの報道によると、一部の消費者がWindows 10へのアップグレードを試みたが失敗し、コンピューターが使えなくなったと言います。コンピューターにシステムがないことを示すエラーメッセージが表示されます。以前にもこの問題に遭遇したことがある人もいれば、今現在この問題から抜け出せないでいる人もいるだろう。このような問題に直面した場合、彼らの一般的な選択は、徹底的なチェックのために店舗にコンピューターを送ることです。
後日、店員から提供された解決策は、OSクラッシュした後、直ちにコンピューターの電源を切り、特別な起動可能なデータ復元ツールでデータを復元させるというものです。Microsoftは、このような障害が発生した場合、Microsoftの顧客サポート担当者に連絡して助けを求めるよう勧めています。これは、プライバシー漏洩の可能性を高める代償として、問題を部分的に解決することができます。
さて、個人データをより安全に保護したいユーザーにとって、コンピューターにOSがない時にパーティションからデータを復元する方法は最優先事項になります。そこで、MiniTool Power Data Recoveryを使って、システムクラッシュした後にデータを安全かつ簡単に復元する方法をご紹介します。
OSクラッシュした後のデータ復元策
MiniTool Power Data RecoveryはWindows 11/10/8/7用のプロフェッショナルでグリーンなデータ復元ツールです。HDDデータ復元、SSDデータ復元、USBドライブ復元、SDカードデータ復元などに最適です。誤削除、ウイルス感染、ディスク破損など、様々なデータ損失状況に対応できます。
クラッシュしたOSのデータ復元のために、このソフトウェアにはブータブルメディアビルダ機能を搭載した起動版があり、ブータブルUSBディスクを作成することができます。しかし、ブータブルメディアビルダは、このソフトウェアのフル版だけに含まれていることに注意してください。
OSクラッシュした後のデータ復元策は、OSが正常な状態で動作しているときにハードドライブからデータを復元する方法と基本的に同じです。最大の違いは、前者がこのデータ復元ツールのメインインターフェースに入る前にいくつかの準備手順が必要です。
準備：
- 重要なファイルが入っていないUSBドライブを用意します（USBディスクは次のステップでフォーマットされる）。
- 動作するコンピューターを準備します。
- MiniTool Power Data Recoveryフル版をダウンロードします。
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ステップ1：登録したMiniTool Power Data Recoveryを起動し、「MiniTool Power Data Recovery起動版」アイコンをクリックし、画面の指示に従ってブータブルUSBドライブを作成します。
それが完了したら、起動可能なデータ復元ツールとして使用するために、このブータブルディスクを起動に問題のあるコンピューターに挿入します。次に、BIOSインターフェース（アクセス方法はコンピューターによって異なる）に入り、ブータ設定を変更して、作成したブータブルツールからコンピューターを起動させます。
その後、コンピューターがこのMiniToolブータブルディスクから起動し、画面の指示に従ってMiniTool Power Data Recoveryを開きます。
ステップ2：復元ツールのメインインターフェースが表示されたら、データを復元したいドライブを選択します。「スキャン」をクリックします。クリーンインストールを実行する必要がある場合、「デバイス」タブに移動して、ディスク全体をスキャンして必要なファイルをすべて復元できます。
ステップ3：スキャンが完了したら、スキャン結果から必要なドキュメント、写真、動画、音声などを検索し、チックすることができます。このプロセスでは、ファイル検出を簡素化し、スピードアップするために、フィルター機能と検索機能を利用することができます。
前者では、ファイルタイプ、ファイルサイズ、ファイル更新日時、ファイルサイズによってファイルをフィルタリングできます。後者では、検索ボックスにファイル名を入力し、「Enter」を押すことで、特定のアイテムを検索することができます。
ステップ4：復元されたファイルの精度を高めるために、保存する前にファイルをプレビューすることをお勧めします。ドキュメント、動画、音声、写真など様々なファイルをプレビューすることができます。ファイルをプレビューするには、単にそれをダブルクリックすることができます。
ステップ5：必要な項目をすべて見つけて選択した後、「保存」をクリックします。リムーバブルドライブ上の場所を選択して復元データを保存します。
以上、システムクラッシュした後にデータを復元する方法でした。
まとめ
最後に、この記事ではWindows 10にアップグレードした後のいくつかの問題と、MiniTool Power Data Recoveryを使ってOSクラッシュした後にデータを復元する方法を紹介しました。
MiniToolデータ復元ソフトを使用中に問題が発生した場合は、サポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。